Termos de Serviço

Última atualização: Abril de 2026

Bem-vindo ao ClinicHub 360. Ao acessar e utilizar nossa plataforma de gestão de atendimento e automação, você (doravante "Cliente" ou "Clínica") concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Serviço.

1. Uso Aceitável e Conformidade

O Cliente concorda em utilizar a plataforma ClinicHub 360 exclusivamente para fins comerciais legais, focados no atendimento a pacientes e gestão de leads. O Cliente é o único responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas através de nossas integrações com a API Oficial da Meta (WhatsApp Business API).

É estritamente proibido utilizar a plataforma para:

• Envio de SPAM ou mensagens em massa não solicitadas (Cold Messaging sem opt-in).
• Qualquer atividade que viole as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp.
• Compartilhamento de conteúdo ofensivo, fraudulento ou ilegal.

2. Integração com Terceiros (Meta Platforms, Inc.)

Nossos serviços dependem da infraestrutura de terceiros, incluindo as APIs da Meta. O ClinicHub 360 atua como provedor de tecnologia (Tech Provider). Não nos responsabilizamos por mudanças nas políticas da Meta, instabilidades em seus servidores, ou eventuais bloqueios de números de telefone e contas (Business Managers) causados por violações cometidas pelo Cliente.

3. Suspensão e Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar imediatamente o acesso de qualquer unidade ou usuário que viole estes Termos de Serviço, a LGPD, ou as diretrizes das plataformas integradas, sem aviso prévio ou direito a reembolso.

4. Limitação de Responsabilidade

O ClinicHub 360 fornece a plataforma no estado em que se encontra. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados ou interrupções de negócios decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do nosso software.